top of page
搜尋


總是跟工程師雞同鴨講?與工程師高效溝通的4個心法
「工程師的態度常常很差,每個需求都被打槍」、「明明只是一個簡單的更新功能,真不知道為什麼需要5個工作天」、「在溝通專案需求時,我都聽不懂工程師的術語,到底該怎麼溝通」? 身為專案經理,你是否常因為跨部門溝通的不順利而感到苦惱?尤其是涉及專業領域知識的專案,PM常因聽不懂工程...

創新未來學校
2023年11月23日讀畢需時 4 分鐘


搞定利害關係人溝通,專案就成功 80%?PM 必學的 6 個溝通心法
《被討厭的勇氣》書中曾說:「人生中 80% 的煩惱,都來自人際關係。」放在專案管理中,我們或許也可以說,「專案中 80% 的成敗,關鍵都在於利害關係人溝通。」 但是PM在溝通時,時常面臨許多挑戰,包含溝通對象來自四面八方,每個人的需求與關切點都不一樣;尤其是在面對更有話語權...

創新未來學校
2023年2月24日讀畢需時 5 分鐘


大部分的人都用錯了?「請、謝謝、對不起」3 大溝通心法!
俗話說「禮多人不怪」,所以在職場中,不論是跨部門溝通、向主管報告進度,或是與同事請求一個協助時,我們常常會將「請、謝謝、對不起」掛在嘴邊。 但是你知道嗎?我們常常只有做到口頭上的禮貌!知名溝通表達培訓師在《順勢溝通》書中指出,人們在溝通時,常以為「只要我主動說了怎樣的話,對...

創新未來學校
2022年6月28日讀畢需時 5 分鐘


向上管理不用「表演」!5 個溝通心法讓你成為職場紅人
只有外向又擅於表達的人,才能在職場中發光發熱嗎?在組織中,低調內斂的人也必須學會子在老闆面前「表演」,展現出自己最厲害的樣子? 微軟前大中華區副總裁蔡恩全在《高效經理人的管理備忘錄》一書中,描述自己身為「無尾熊」、愛好和平的性格,只要善用溝通策略,不用咄咄逼人,不用爭也能在...

創新未來學校
2022年2月25日讀畢需時 4 分鐘


向上管理 5 要 4 不要,讓老闆更挺你!
不用拍馬屁,也能和主管建立起和諧的關係。 你喜歡你的主管嗎?你可以在他面前可以自在表達不安與顧慮嗎?你是否相信在需要協助的時候,主管會挺身而出、成為你的合作夥伴? 向上管理,是職場工作者最關心的議題,因為主管的角色與責任和一般員工不同,大部分的人很難與主管自在相處,甚至你的...

創新未來學校
2021年10月19日讀畢需時 4 分鐘


6 個聲音溝通技巧,展現職場專業形象!
同樣一句話,「怎麼說」才能達到最佳效果? 每次上台報告,喉嚨就感覺緊緊的?明明按照客服 SOP 回覆,卻反而激怒客戶?或者你很羨慕同事一開口就令人覺得專業又值得信賴? 在職場中,其實許多溝通問題的根源,都不是你「說什麼」,而是「怎麼說」!也就是聲音的運用技巧。我們常以為,聲...

創新未來學校
2021年10月7日讀畢需時 4 分鐘


問題,是 Problem 還是 Question?
問題,是 Problem 還是 Question? 哲學提問之王 - 蘇格拉底會告訴我們,提出了正確的問題(question) 就解決了一半的問題 (problem)。 接著,讓我們倒帶一下。 在英文中,question 和 problem 對應的兩個動詞分別是 ask 和...

創新未來學校
2021年7月1日讀畢需時 6 分鐘


遠距溝通怕掉球?4 個心法教你讀懂「沒說出口的話」!
見不到面,如何在每一次的會議與溝通中得分? 疫情期間,許多公司紛紛啟動遠距工作,也暫停實體會議。看不到同事、客戶、主管,彼此的溝通變成一個又一個短促的訊息、Email、看不到的聲音,或是無法近身觀察的視訊會議,如何確保彼此的溝通成效?...

創新未來學校
2021年5月20日讀畢需時 4 分鐘


3 分鐘簡報:好萊塢金牌導演教你「WHAC 法」成功提案!
當大家愈來愈沒耐心溝通,你一定要掌握 3 分鐘的力量。 在這個時代,溝通說服有多困難?根據微軟最新的研究指出,過去 20 年,人類的平均注意力不斷縮短,至今只持續 8.2 秒,連金魚都還有 9 秒! 但這不代表現代人都是弱智、無腦又心不在焉,反而是因為人們更專注也更有效率,...

創新未來學校
2021年4月22日讀畢需時 3 分鐘


5 個心法,參透商學院不會教的「面子領導學」
大家常會說:「這不是錢的問題」,因為真正的問題,是「面子」! 在職場中,你是否也曾碰過以下的情況:身為主管的你,開會時詢問團隊的意見,總是一片沉默,沒人提問?明明下達指令,部屬卻總是陽奉陰違,沒有立刻執行? 或者是客戶向你抱怨東西太貴,讓他「很難跟上面交代」,或者是你受到主...

創新未來學校
2021年4月12日讀畢需時 4 分鐘


說好一個故事,但記得不要用說的。
洄游在公關/行銷/品牌的潮汐帶,有人曾問我,企劃做的是什麼?我的回答是,我們講故事,我們聽故事,然後我們花時間在這些講述中尋找意義,希望能找到一個共同的線索和主題來指出一個明確的方向。 企劃人是內向的 storyteller,我們用想像力決戰。不僅要與人們的現在產生共鳴、有...

創新未來學校
2021年3月11日讀畢需時 5 分鐘
bottom of page