每個工作都有辛苦的地方，但如果老闆要求過高、總是要求你付出超乎正常值的時間、或是要求你做什麼事情都要取得同意，這顯然就有些過份了！
但究竟什麼樣的要求算合理，什麼時候可以拒絕？若主管已經成為你最大的壓力來源，又該如何妥善向上管理，或是尋求協助呢？
3 個關鍵，辨識過度要求的老闆
該如何判斷自己的老闆是否過度要求，超出正常工作的範圍？職場專家歸納出以下3個特質：
首先，是工作要求過於不合理。例如原本需要一週工作天，卻只給你2天的時間，或是要求你必須動用自己的休息時間加班完成。最可怕的是，當你以為這是特例，拚命趕工達標之後，下一次老闆給出的績效目標和期望又會再往上提升一個難度，根本不可能達成。
第二，要求每件事都要向他報告的微觀管理者。這種老闆完全不信任員工，所以要求每一個動作、決策都要經過他的同意，導致員工要花很多時間在溝通，工作壓力也更大。
第三，永遠不滿意你所做的每件事。因為他們的期望很高，所以永遠有可以挑剔的地方。雖然追求更好的成果並不是錯，但若一直打擊員工的信心與自尊，久而久之，員工會陷入自我否定與討好的負面循環。
自救方法 1：先確認老闆的行為與動機
在提出離職之前，你可以先花一點時間觀察老闆的行為是否有其他原因，還是因為你帶著先入為主的偏見？
試著問在他的立場思考，他為什麼要求這麼高？究竟是個性問題，還是有來自更高層的其他壓力？這會決定你的應對方式，若是因為他的性格問題，就很難被外力改變，但若是因為有其他因素，你可以透過與他站在同一陣線解決問題來試著改善。
自救方法 2：不要當成對你個人的攻擊
一個要求過高的老闆，通常會對每個人都一視同仁，覺得其他人永遠做得不夠好。所以不要覺得一切都是自己的錯、都是自己的工作能力不夠強、反應不夠迅速，這樣只會讓自己的心理更難受，甚至自我否定。
自救方法 3：避免成為對方的出氣筒
面對老闆不合理的要求、情緒失控時，你不用覺得自己有責任要面對微笑承接所有問題。雖然對方是主管，你有責任完成他交辦的工作任務，但這並不包含他的負面情緒與言語霸凌。
試著以溫和但冷靜專業的姿態與老闆應對，不要隨著他的情緒起舞，也可以適時地保持距離，等冷靜下來再溝通，當你表現得愈專業，其實也能發揮影響力，讓對方也不再那麼情緒高漲。
自救方法 4：專心聆聽並重複
確保你在與老閭說話時，始終仔細聆聽對方，若有不清楚的地方，記得在會議結束時重複你所理解的任務內容，以確認彼此的認知一致。別擔心多問多錯，因為當你遵循錯誤的指令，浪費了一大把時間卻交不出對方想要的成果，這才是真正的災難。
自救方法 5：與老闆確認共同期望
老闆可能交辦了 10 個任務，但你很難一口氣全部完成，所以設定共同的期望和決定優先順序非常重要。就像專案管理一樣，盤點眼前有什麼工作、各需要多少時間、資源與時間如何分配，你才能夠交出更好的成果。若因為不敢溝通而全盤答應，最終可能會導致所有的 Deadline 都無法達標，反而讓老闆更生氣的局面。
自救方法 6：了解老闆的溝通方式
你知道老闆更喜歡什麼樣的溝通模式嗎？試著觀察他的行為，再調整自己的溝通慣性，你們才能處於相同的頻率。例如：老闆平常最常用什麼方式與你聯繫？是簡訊、LINE、電子郵件、電話，還是走到你的座位旁？此外，他通常回覆你的時間區間是多久？若老闆通常一小時內就會回覆，他往往也會期待你也能在一小時給他答案。
自救方法 7：解決問題，而非製造問題
如果你手上的任務即將錯過截止時，不要等到最後一秒才提出，而是儘早舉手求救；若是出現無預期的障礙，你能不能先想辦法找出幾個解決方案，再去找老闆討論？
當你能夠持續提升自己的問題解決能力，不論是改善現有的工作流程，或是提升團隊績效，你都在為公司創造價值，而這正是老闆最需要的。
自救方法 8：創造更好的互動模式
良好的職場關係並不是老闆或員工單一方的責任，但是若你願意主動跨出第一步，適時地讚美、肯定你的老闆時，改變就有可能會發生。例如當你和老闆一起完成一個任務時，你可以誠懇地告訴他：「對於你願意信任團隊，調整策略與專案時程，我們都非常感激，而且覺得很被信任。」讓老闆知道這樣做的成效，下次他也會更願意採用同樣的做法。
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