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老闆要求太高怎麼辦?8技巧減少工作壓力



每個工作都有辛苦的地方,但如果老闆要求過高、總是要求你付出超乎正常值的時間、或是要求你做什麼事情都要取得同意,這顯然就有些過份了!


但究竟什麼樣的要求算合理,什麼時候可以拒絕?若主管已經成為你最大的壓力來源,又該如何妥善向上管理,或是尋求協助呢?



3 個關鍵,辨識過度要求的老闆

該如何判斷自己的老闆是否過度要求,超出正常工作的範圍?職場專家歸納出以下3個特質:


首先,是工作要求過於不合理。例如原本需要一週工作天,卻只給你2天的時間,或是要求你必須動用自己的休息時間加班完成。最可怕的是,當你以為這是特例,拚命趕工達標之後,下一次老闆給出的績效目標和期望又會再往上提升一個難度,根本不可能達成。


第二,要求每件事都要向他報告的微觀管理者。這種老闆完全不信任員工,所以要求每一個動作、決策都要經過他的同意,導致員工要花很多時間在溝通,工作壓力也更大。


第三,永遠不滿意你所做的每件事。因為他們的期望很高,所以永遠有可以挑剔的地方。雖然追求更好的成果並不是錯,但若一直打擊員工的信心與自尊,久而久之,員工會陷入自我否定與討好的負面循環。



自救方法 1:先確認老闆的行為與動機

在提出離職之前,你可以先花一點時間觀察老闆的行為是否有其他原因,還是因為你帶著先入為主的偏見?


試著問在他的立場思考,他為什麼要求這麼高?究竟是個性問題,還是有來自更高層的其他壓力?這會決定你的應對方式,若是因為他的性格問題,就很難被外力改變,但若是因為有其他因素,你可以透過與他站在同一陣線解決問題來試著改善。


自救方法 2:不要當成對你個人的攻擊

一個要求過高的老闆,通常會對每個人都一視同仁,覺得其他人永遠做得不夠好。所以不要覺得一切都是自己的錯、都是自己的工作能力不夠強、反應不夠迅速,這樣只會讓自己的心理更難受,甚至自我否定。



自救方法 3:避免成為對方的出氣筒

面對老闆不合理的要求、情緒失控時,你不用覺得自己有責任要面對微笑承接所有問題。雖然對方是主管,你有責任完成他交辦的工作任務,但這並不包含他的負面情緒與言語霸凌。


試著以溫和但冷靜專業的姿態與老闆應對,不要隨著他的情緒起舞,也可以適時地保持距離,等冷靜下來再溝通,當你表現得愈專業,其實也能發揮影響力,讓對方也不再那麼情緒高漲。


自救方法 4:專心聆聽並重複

確保你在與老閭說話時,始終仔細聆聽對方,若有不清楚的地方,記得在會議結束時重複你所理解的任務內容,以確認彼此的認知一致。別擔心多問多錯,因為當你遵循錯誤的指令,浪費了一大把時間卻交不出對方想要的成果,這才是真正的災難。


自救方法 5:與老闆確認共同期望

老闆可能交辦了 10 個任務,但你很難一口氣全部完成,所以設定共同的期望和決定優先順序非常重要。就像專案管理一樣,盤點眼前有什麼工作、各需要多少時間、資源與時間如何分配,你才能夠交出更好的成果。若因為不敢溝通而全盤答應,最終可能會導致所有的 Deadline 都無法達標,反而讓老闆更生氣的局面。



自救方法 6:了解老闆的溝通方式

你知道老闆更喜歡什麼樣的溝通模式嗎?試著觀察他的行為,再調整自己的溝通慣性,你們才能處於相同的頻率。例如:老闆平常最常用什麼方式與你聯繫?是簡訊、LINE、電子郵件、電話,還是走到你的座位旁?此外,他通常回覆你的時間區間是多久?若老闆通常一小時內就會回覆,他往往也會期待你也能在一小時給他答案。


自救方法 7:解決問題,而非製造問題

如果你手上的任務即將錯過截止時,不要等到最後一秒才提出,而是儘早舉手求救;若是出現無預期的障礙,你能不能先想辦法找出幾個解決方案,再去找老闆討論?


當你能夠持續提升自己的問題解決能力,不論是改善現有的工作流程,或是提升團隊績效,你都在為公司創造價值,而這正是老闆最需要的。


自救方法 8:創造更好的互動模式

良好的職場關係並不是老闆或員工單一方的責任,但是若你願意主動跨出第一步,適時地讚美、肯定你的老闆時,改變就有可能會發生。例如當你和老闆一起完成一個任務時,你可以誠懇地告訴他:「對於你願意信任團隊,調整策略與專案時程,我們都非常感激,而且覺得很被信任。」讓老闆知道這樣做的成效,下次他也會更願意採用同樣的做法。


 

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