在大部分的企業中，通常年中和年末都會為員工安排績效評估，不只可作為分獎金紅利的依據，年中的績效面談更能創造主管與員工之間的良性互動，作為提升工作效能、調整發展方向的重要工具。
但是在實際面談中，不論是主管或是員工卻常陷入尷尬的「冷場」之中——員工心裡感到壓力，擔心多說多錯；老闆擔心自己提出的回饋被負面解讀，反而傷了同仁的心。
年中面談究竟該談什麼、怎麼談？我們為你整理出 10 個話題及具體的示範：
話題 1：談你最近達成的目標、成就
績效評估讓你有機會談論你最近的工作成果，並突出你的優勢，向老闆證明你對公司的投入及貢獻，以及勇於改進的動力。
示範：「上個月，我帶領設計團隊向一個特別具有挑戰性的客戶提案，我們成功交出令客戶印象深刻的作品，並且現在正在爭取長期的合作年約。在這過程中，我主要擔任專案經理的角色，深入理解客戶的需求，並努力讓每一次的溝通都能達到預期目標。」
話題 2：談你如何提升工作效能
為了表現出你的積極主動性，不要等主管提，而是主動提出你目前的工作方法是否還有可以改進的地方，向上司傳達你具有自省意識，並且願意就建設性反饋進行對話。
示範：「我期待在未來提高我的時間管理和組織能力。具體的做法，我將在專案開始之前，為專案創立詳細的時間表；我也有想通過歸檔數據來提高我的組織能力。」
話題 3：分享你最近學會的新技能
如果你最近在某項特定技能上有所提高，可以談談你的進步情況，包含你如何為自己安排成長計劃，以及自上次績效評估後，你又精進了哪些知識。
示範：「去年這個時候，我只會埋首設計，在過去的一年裡，我一直在努力提高我的領導能力和溝通技巧，並且對客戶服務更有心得。 」
話題 4：詢問公司發展現況與未來期待
除了談論自己，也可以與主管進行更多互動，例如詢問公司在過去一年中的發展情況、公司成長性和未來目標，為來年做準備。
示範：「過去半年我們的表現是否符合公司的預期目標？接下來我們的目標是什麼？」
話題 5：提供有關工具和設備的回饋
績效評估也是一個很好的機會，可以就你最近使用的特定工具和設備提供回饋，讓老闆可以更清楚知道，他們未來應該如何分配資金和資源。
示範： 「最近公司全面導入新的雲端通訊軟體，我覺得這個新軟體真的大大提升了團隊的工作效，不只讓遠距會議變得更輕鬆，也讓團隊之間更有默契。」
話題 6：分享你對公司文化或組織的觀察
績效評估為主管提供了瞭解最前線同仁想法及感受的機會，因此，你可以多多分享自己為公司工作的感受，包含公司文化、工作流程或組織氛圍的相關觀察。
示範：「最近公司重新整修了辦公室，增加了許多自由討論的空間，我發現整修完成之後，同事們更常主動開啟討論與對話，而且因為工作環境更好了，大家更容易集中精力。」
話題 7：詢問如何創造更多價值
為了表現出主動性，可以詢問主管，希望你將來如何提供協助，無論是利用你當前的技能，還是期待你學習新技能。這樣可以讓主管知道，你已經準備好承擔更多責任，並渴望爭取未來的更多機會。
示範：「我可以做些什麼來讓客戶更滿意？」、「我可以如何幫助辦公室的組織和規劃？」、「我可以做些什麼，來幫助我們實現今年的銷售目標？ 」
話題 8：突出你的優勢
突出你的優勢，向老闆展示你對工作的投入和熱情，以及你在工作中的取得的成果。
示範：「我非常喜歡與設計團隊合作，因為我對他們創造的內容充滿熱情，這份工作讓我有機會探索我的創造力並與他人建立合作關係，這對我來說非常有成就感。」
話題 9：提出你的建議做法
主管通常會很欣賞直接來自工作經驗的建議，可以談談你今年希望看到的變化，以便主管可以適度進行調整。
示範： 「我認為每週五下班前，與團隊一起開個快速的簡短會議是有益的，不只可以幫助團隊更加了解彼此的工作內容，也能夠快速對焦目標。」
話題 10：表達你對升職和加薪的期待
如果你有興趣爭取更高的職位或薪資，請在績效評估期間告知主管，讓老闆可以心中先有個準備，日後有更適合的專案、新任務，可以優先考慮你。此外，也可準備你過去一段時間的績效成果，讓老闆更加了解你的技能和價值。
示範：「如果之後有跨部門的專案任務，我很希望自己有機會擔任專案領導人，因為我對自己的專案管理能力充滿信心，也已經準備好承擔更多責任。」、「過去5年來，我已經完成了……，不知道未來一年是否有提高薪資的機會？」
資料來源：
創新未來學校 推薦課程：
業界主流的網站分析工具 Google Analytics
正確安裝網站追蹤碼，有效分析用戶行為模式
了解網站整體顧客購買行為與興趣需求洞察
優化網站數據，提升成目標轉換率！
🔎 更多業界優質課程，歡迎洽詢：
創新未來學校｜線上學習顧問LINE@
創新未來學校｜FB粉絲專頁
創新未來學校｜Instagram
Comments