「髮圈界的 iPhone！」、「就像是你沒遇過好男人之前，你會無法理解以前遇到的男人有多奧夠爛。這真的我人生用過最好用的髮圈！！」
當知名美妝 KOL 丹妮婊姐在社群上分享她所代言的品牌 invisibobble 神奇魔髮圈，激動的語氣與真誠的推薦，引發許多網友的好奇：不就是一個電話線造型的髮圈嗎？夜市裡同款髮圈只要 5 塊錢，invisibobble 為何可以賣出 10 倍以上的價格？
invisibobble，這個來自慕尼黑的髮圈品牌，自 2012 年創立至今，已經在全球 70 個多市場建立銷售據點、在 8 萬 5 千家零售店賣出了 1 億多根髮圈，2019 年的營收高達更高達 2,000 萬歐元（約合新台幣 6.6 億元）。
更驚人的是，品牌創辦人蘇菲．特萊斯—特維爾德（Sophie Trelles-Tvede）創立 invisibobble 時，她才 18 歲！一個看似簡單不起眼的髮圈，如何虜獲全世界最挑剔、最追求品質的女性消費者？背後又有哪些創業家值得學習的心法呢？
創業啟示 1：再微小的痛點，都有被解決的價值
雖然 invisibobble 的髮圈並不算是便宜，但 3 個髮圈兩百塊上下的價格，在許多創業家眼中，實在是賺不了多少錢，而且缺乏技術門檻，算不上一門好生意。
但 invisibobble 的成功，卻恰好證明了即使是看似普通、微不足道的日常用品，都仍存在著尚未被解決的痛點；只要有人願意去解決問題、提供更好的解決方案，就有商機。
我們先從 invisibobble 的誕生故事談起。
18 歲的蘇菲某天要去參加一場派對，她在出門前隨手將舊電話的線拆下來當成髮圈，隔天她帶著宿醉起來，當她無意識地想從頭髮上拔下這根電話線時，魔幻時刻出現了——這是她人生中第一次沒有因為髮圈拉扯頭髮而感到疼痛，更神奇的是，她的頭髮經過一晚之後，居然沒有留下任何綁髮的痕跡！興奮的蘇菲立刻打電話給她的男朋友菲力克斯．哈法（Felix Haffa），邀請他一同創業。
雖然用電話線製造髮圈，看起來是個可笑的主意，但蘇菲卻很清楚這個發明背後的價值。在 2011 年的時候，大部分的髮圈都只是一些被布料包起來的橡皮圈，每包 30 根只賣 30 塊錢，雖然便宜卻傷頭髮，每次取下髮圈時，都得經歷一番痛苦，也一定會有幾頭髮被扯斷。
但是蘇菲反覆實驗，電話圈不只不會拉扯頭髮，取下時頭髮不會產生彎曲的痕跡，而且還牢固不易掉，就算她用力搖晃、甩動她的腦袋，髮曲還是絲毫不動——這意味著這些髮圈也適合在運動場合中使用。
果然，當蘇菲開始在 2012 年銷售 invisibobble 時，立刻獲得了成功，用過的人們立刻能夠領會這個產品的好用之處。
創業啟示 2：盡可能了解用戶的體驗與感受
蘇菲曾說，invisibobble 一開始取得的創新，其實帶著某種巧合的成份，但是作為一個創業品牌，必須讓創新成為一種紀律，否則很快消費者很快會厭倦。蘇菲和團隊的做法之一，就是盡可能觀察和聆聽使用者的真實感受。
舉例而言，蘇菲想要盡可能觀察不同髮質的女性使用產品的效果，所以她在大學免費廣發髮圈，並在對方使用時親自觀察，是否仍有尚未被滿足的需求，例如 invisibobble 雖然可以解決頭痛和髮痕問題，但卻會因使用時間而變長，無法恢復彈性。
此外，因為 invisibobble 初期完全沒有知名度，行銷費用也不多，銷售反應平平。因此，蘇菲和菲利克斯並開始與專業髮廊建立合作推廣關係，因為頭髮專家們一用就知道這個產品的價值。她觀察到其中有位美髮師黛比將 invisibobble 用在她意想不到的用途上：盤髮。當有人剪完髮後，黛比就會用 invisibobble 免費幫對方盤成髮髻，省下 3 個普通髮圈和 15 個金屬髮夾的成本。
蘇菲和菲利克斯才發現，向專家請益，可以提供更多打開新市場的角度！之後，她們與黛比合作設計不同的髮型，並拍成影片上傳至 YouTube。至今，invisibobble 仍持續與不同的美髮師合作，這些教學影片已累積了千萬觀看量，對於品牌推廣起了極大的作用。
創業啟示 3：創造令人眼睛為之一亮的包裝
酒香不怕巷子深的年代早已過去，invisibobble 的成功關鍵之一，便是創造了前所未有的產品包裝。
你一定看過髮圈通常是怎麼被包裝的，不是全部塞在一個透明塑膠帶裡，就是被擺在超市或攤販上的小盒子裡。但是蘇菲很清楚，想要讓這個看起來有些特別的髮圈成功，包裝絕對是關鍵。
她一開始用紙板自己設計出可裝下不同數量的小盒子，最終成功設計出透明的小包裝，彩色的 invisibobble 放置其中，看起來就像糖果一樣可愛鮮豔。此外，蘇菲也發揮了她的創意，幫不同的髮圈取名「薄荷綠」、「潛水艇黃」等活潑的名字（現在聽起來很普通，但放在 2012 年時，這種行銷方式可說是創舉！）
另一個優點是，這些包裝非常小巧，非常適合放在藥局、零售商店的櫃枱作為搭售產品。看似一個小小的創新，卻顛覆了髮圈產業的遊戲規則，為 invisibobble 提升了辨識度，並吸引更多消費者購買。
創業啟示 4：積極打擊仿冒品，但堅持創新
當 invisibobble 越來越成功，市場上也開始出現了仿冒品，它們有著類似的包裝、品牌名稱及產品，甚至連照片、文案都完全照抄。許多消費者誤買之後，發現品質不如預期而在網路上發出負評，嚴重影響 invisibobble 的品牌形象與銷量。
當時，蘇菲有一段時間的工作，便是偽裝成公司的法務部門，打電話給這些銷售假貨的經銷商，要求對方必須立刻下架這些產品，否則將提交法律訴訟。在參展時，若是遇到仿冒品，蘇菲也會立刻要求展會負責人積極處理。
但是蘇菲同時也持續相信，雖然仿冒看似簡單，但她很清楚，要能夠穩定且維持像 invisibobble 這樣的產品，其實並不簡單，不只必須確保顏色一致、品質穩定，而且還必須持續為新顏色和新款式購思出有趣的名字。
因此，她鼓勵團隊持續專注在產品創新和行銷上，因為市場上會有喜歡 invisibobble 正版的客戶，當然也會有想用更低價格享受的客戶，關鍵在於，你的產品能不能讓人們感受到正品與仿品的差異？
創業啟示5：做出更具有社會使命的產品
對於一般消費者而言，髮圈其實是一種消耗品，失去彈性之後就該丟棄，但蘇菲卻希望讓 invisibobble 更加耐用，而且能夠反覆使用。如果將 invisibobble 放入熱水中，它就可以變回原有的大小，而且全部由可回收的人造樹脂製成，不像一般彈性髮圈通常會有個金屬片作為固定，增加回收難度。
當 invisibobble 到中國去尋找合作的生產夥伴時，他們也特別關注所有的工人是否都簽訂合法的勞動合約，並且有良好的工作和休息環境。
這些堅持，不只讓消費者更加願意付費購買 invisibobble，當今日消費者越來越重視品牌對環境的永續性時，invisibobble 早已走在正確的方向上。
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