【WBSA 數位行銷企劃師 國際認證培訓班】
分享人：Kevin
現職：國防部軍官少校、山野炊煙生活茶空間水茶師
課程：WBSA數位行銷企劃師、PMP專案管理國際認證培訓班、NPDP產品經理國際認證培訓班看起來文質彬彬的 Kevin 可以說是創新未來學校的「忠實學員」，他不只上過 WBSA 品牌行銷策略、PMP 專案管理師、NPDP 產品經理國際認證培訓班的課程，甚至還認真準備考試，順利拿到證照！
但是和一般學員有點不同的是，Kevin 其實一位國防部的軍官！為什麼一位軍官，會想來創新未來學校上課，而且一上就是這麼多堂課呢？上過這麼多堂課，Kevin 又是如何去運用課堂中所學到的知識呢？
以下是他的精彩分享：
學無止盡，讓知識成為力量
大學唸的是軍校，畢業後就下部隊擔任軍官，Kevin 曾歷經維修、專案經理，到擔任連長的角色，從中學到許多職場的寶貴經驗。在國家的栽培下，Kevin 有機會到美國深造，在專業的學習進修之外，國外的生活經驗也讓他有機會去看見、想像更大的世界，也促使他開始回頭思考：自己的職涯、人生是否還有什麼可能性？
「凡事不能都用想的，知識就是力量。」出於這樣的信念，Kevin 在網路上搜尋到創新未來學院的課程，儘管一開始並不認識這個品牌，但 Kevin 還是決定勇敢地報名並付費。「幸好我賭對了！」Kevin 笑著說，創新未來學校扎實的課程令他獲益良多，也交到許多朋友，於是他每年都會安排 5 週的假日前來創新未來學校進修，也陸續完成了 WBSA 數位行銷企劃師、PMP 專案管理師、NPDP 產品經理國際認證培訓班的課程，並順利拿到證照。
創造機會，實際應用所學
學了滿身本領，但是在軍中卻苦無實際應用的機會，Kevin 靈機一動，是否可以將自己在NDPD 產品經理及 WBSA 數位行銷的知識，用在自己的家族事業中呢？
Kevin 的家中本來經營古董事業，舉凡金飾、銀飾、佛像都有收藏，傳到 Kevin 的父親這一代時，原本是教官的爸爸退休之後，接手家中的古董事業，發現市場已成為一片紅海，在機緣巧合下接觸到日本老鐵壺的收藏，認為不只可以用來泡茶，也是很好的藝術收藏，所以就開啟了日本老鐵壺的收藏與買賣，因為進入市場較早，所以成為業界權威，享有極高的聲望。
圖說：Kevin 的父親，詹豐成先生是知名的日本鐵壺收藏家
Photo Credit：昔物齋文化創作坊臉書
但是隨著網路電商的興起，許多古董真偽難辨，打壞了這一行的名聲。儘管 Kevin 的父親努力參加了許多聚會、活動來推廣，不只是全台走透透，也遠赴日本或其他國家交流，但努力不見得有結果，於是興起了退休的念頭，回到故鄉嘉義，買下阿里山太興村的一處老屋，過起了悠然自得的生活。
在偶然間，Kevin 的父親發現附近有一條隱密的溪流，唯一的路口就是他們的莊園。於是Kevin 的父親開始思考，如何將過去的經驗，結合住家周圍得天獨厚的天然資源，將這種美好分享給更多人知道？
圖說：太平雲梯是全台最長、海拔最高之景觀吊橋，最有名的景致是壯闊驚人的雲海
Photo Credit：太平雲梯遊客中心官網
Kevin 想到家附近的知名景點「太平雲梯」，這是台灣目前海拔最高之景觀吊橋，可將梅山 36 彎美景盡收眼底，每年為阿里山帶來大量的人潮。但是如何將這些觀光人潮留住，而不是走完吊橋就立刻離開，一直是阿里山國家風景區管理處苦惱的難題。
在這種情況下，Kevin 開始思考，是否可以將 WBSA 數位行銷企劃課程中的知識，實際運用在家族的事業中？
SOSTAC 行銷方法論，精準找到新商機
面對一個新的市場，要如何從中找到機會點？找到機會之後，要怎麼打進這個市場？Kevin 先進行宏觀分析以及微觀分析。
Step 1：宏觀分析
環境面：太平雲梯帶來眾多人潮，但是旅客停留時間不到 2 小時。
文化面：泡茶開始擺脫「老人茶」的刻板印象，成為華人的代表文化。
社會面：社會興趣深度旅行的體驗風潮。
Step 2：微觀分析
父親收藏的日式鐵壺高達 300 件，其中甚至有日本茶聖千利休老師的作品。
日式鐵壺價位從 3 萬到百萬不等，一般人難以辨識其中的真偽與價值。
原先的銷售對象是古董收藏家、茶師等。
Step 3：轉換成 TOWS 矩陣 找到自身機會與強項
圖說：美國舊金山大學管理學教授 Heinz Weihrich (1982)的 TOWS 矩陣。
Photo Credit：楊清貴老師的行銷教室
透過宏觀與微觀分析，可以從 TOWS 矩陣中進一步找到自家的機會與強項。
優勢：日式鐵壺極具收藏價值、觀光資源豐富
機會：阿里山有許多大型建設、飲茶文化興起
弱勢：古董價格高昂、古董客群不足
從中可以得到兩個定位策略
優勢×機會（S×O）：藏品結合飲茶文化、提供優質觀光體驗
弱勢×機會（W×O）：用體驗取代買賣、增加客源
本業結合環境資源，發展新品牌
有了策略之後，究竟要如何到達你所設定的目標呢？這時就必須運用戰術了。由於本身工作非常繁忙，Kevin 希望在有限的時間內，達到效益最大化。
Kevin 連用「集客力靶心架構」，從中找出最優先、也最有效益的方案。去年開始，Kevin 將茶壺收藏的本業與阿里山歷史悠久的茶文化、住家附近得天獨厚的美景結合，發展出「山野炊煙生活茶空間」這個新品牌。
「山野炊煙生活茶空間」去年開始與阿里山國家風景區管理處合作，以極富人文精神的「水茶席」，重現古代的「曲水流觴」，讓飲茶成為一種雅致有趣的體驗活動，既宣傳了自家品牌，也讓訪客願意在此停留，達到魚幫水、水幫魚的效益。
圖說：山野炊煙生活茶空間的水茶席引發熱烈迴響
Photo Credit：阿里山四季茶旅-秋饗野溪茶會宣傳影片截圖
活動結束之後，後續的曝光效應更加驚人，不只是許多旅遊媒體以大篇幅報導，也吸引了許企業找上門來，希望 Kevin 為他們設計客製化的水茶席體驗活動，更重要的是，這些活動也回頭帶動日本鐵壺的銷售成長。
「所以創新未來學校的課程非常實用，我父親甚至說，以後我來上課，他都可以贊助。」對於Kevin 來說，他的本業還是軍人，但是透過創新未來學校，他學到了更多不同的知識，甚至能夠回頭去照顧家人，幫助家族事業更上層樓。
◎ 學習Tips：
SOSTAC 是一套非常完整的行銷方法論，在運用時，不必所有環節都符合這套架構，而是可以視需求來操作。
上完課之後，一定要去考證照，除了證明自己的能力，也能讓別人更快認知你的水準。
試著將課堂所學分享給朋友，不但可以幫助你更完整理解這些知識，成就感更是無價。
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