輕鬆說服、取信，並影響他人，讓生活、工作與交際無往不利！
想像一下，假設你剛進入電梯，立刻認出剛進電梯的那位經理人，正是你極力想要爭取的客戶執行長，你不認識他，在短短的 30 秒內，你如何介紹自己，引起他的興趣與認同感，進而有意願了解你的產品？
單刀直入？直接送上名片、展現你的誠意？全球 50 位頂級管理思想家丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）指出，銷售要成功的關鍵不是立刻打動人，而是吸引對方主動參與，而一個好的銷售話術，一定要精心設計「開場」！
因為銷售開場白的意義，不見得是立刻打動或說服他人採納你的觀點，而是呈上某種極具吸引力的東西，吸引對方展開對話，不自覺主動參與進來，才能達到有利於雙方的結果。
話術技巧 1：少即是多，簡單的話最有效
老實說，電梯提案已經有點過時了，因為當前很多 CEO 的穿著都跟一般員工沒有太大差別，或者他們平常就坐在開放式空間，你可以在任何時間找他討論事情，而不用等待電梯的偶遇。
但是我們最大的敵人，是無所不在的電子郵件、即時訊息、社群貼文。當人們的注意力愈來愈分散，想要讓人聽到你的提案，唯一的方法就是「極簡卻精準」。
練習：
寫一段 50 字的銷售話術，再將它刪減為 25 個字，再刪減為 6 個字。這 6 個字裡，一定有一個可以幫助你開場，強而有力的詞。
話術技巧 2：用提問展開對話，提高主動性
許多研究早已證明，「提問」比平鋪直述的影響力大得多。因為當你在陳述一件事時，對方只能被動吸收訊息，但是提問則是一種雙向的互動，對方必須花費心力回答；當當方多動了些腦筋，便可能會促使自己找理由支持或反對。而一旦人們找到了理由相信某事，他們的信念就會更強烈，也更可能採取簽約、購買的行動。
練習：
多使用提問語句，例如：你覺得若是使用這個產品，可能會幫助你節省更多時間嗎？
話術技巧 3：善用電子郵件的「主旨欄」
電子郵件、LINE 訊息、簡訊、App 推播，早已無孔不入地滲透我們的生活，當消費者每天都被各式各樣的銷售訊息轟炸，如何確保你的文案可以勝出？品克指出，用戶是否願意打開郵件，接受邀請，取決於「發信人」。
若是你的女友或老闆寄信給你，你一定會立刻開信；但若是一家沒聽過名字的公司，想要賣給你一種根本用不上的產品，你恐怕會立刻按下刪除！
因此，你必須善用電子郵件的「主旨欄」，讓用戶可以在最快時間內預覽並預測信件的內容，其中又有三個關鍵：
符合人性。
引發好奇心。
夠具體。
舉例來說，人們很可能會打開對「工作」有直接影響力的郵件，但是他們同樣也會想打開對內容有「中等程度不確定性」的訊息，因為他們感到好奇。
因此，你的信件主旨要不就是一目了然、具有實用性，例如「最便宜、最好用的影印機」，要不就應該引發人們的好奇心，例如「影印機的大突破」。最後一個原則，則是要夠具體，例如「提高你的高爾夫揮杆技巧」，就比不上「4 個技巧，今天下午就能提高你的高爾夫揮桿水準」。
練習：
瀏覽你最近發出了 20 封信的主旨，看看其中有多少封用到了「實用性」和「好奇心」，若是小於 10 封，試著改寫看看。
話術技巧 4：用皮克斯的 6 句話說好故事
為什麼皮克斯的作品總是能夠觸動人心，締造亮眼票房？一位曾在皮克斯工作的編劇，破解了皮克斯的密碼，若你仔細觀察，就會發現皮克斯的每一部電影，都有著相同的敘事 DNA，故事的深層結構，包括了前後連續的6句話：
從前，_________。
每天，_________，有一天_________。
正因為如此，_________。正因為如此，_________。
終於，_________。
以《海底總動員》的劇情為例：從前，有一隻過度保護兒子的眼斑海葵魚Marlin。每天，他都警告他的兒子Nemo，大海裡充斥著危險。有一天，出於反叛心理，Nemo游到了開放水域。正因為如此，Nemo被潛水員抓住了。正因為如此，Marlin踏上了拯救Nemo的旅途。終於，父子兩團聚，Marlin也認識到，愛取決於信任。
練習：
運用皮克斯的 6 個句型，幫你的產品或服務寫一個故事。
資料來源：
創新未來學校 推薦課程：
2021/11/20 每周六 線上開課！
高度國際化、系統化、實務化行銷企劃完整培訓沉浸式學習，全套商業情境案例全程實作！
🔎 更多業界優質課程，歡迎洽詢：
創新未來學校｜線上學習顧問LINE@
創新未來學校｜FB粉絲專頁
創新未來學校｜Instagram