為什麼無濾鏡、反修圖的小眾社群媒體平台開始爆紅？通膨、升息、烏俄戰爭、AI 衝擊下，消費者轉而追求片刻的快樂？「安靜離職」成為世代現象，買房、買車、結婚等價值之外，年輕世代為何開始擁抱當下、紛紛走入大自然尋求療癒？
當變動成爲日常，掌握消費者的深層需求是企業與品牌創新成長的重要關鍵！電通行銷傳播集團推出《2023 年創意趨勢報告：新城記》，剖析時下的緊張局勢與動盪，更為品牌行銷找出 6 個新機會點，並提供應對方案的線索 ：
新商機1：單一文化out！擁抱衝擊的新品味
舊秩序已經瓦解？英國伊莉莎白女王時代的終結、數位世界的進化以及社交平台、科技的快速發展，人們能更加快速地獲取不同文化、甚至掌握發揮自我文化的影響力，消費者正在尋求讓自己沉浸在新事物中，渴望在疫情後獲得新的刺激。
品牌行銷新做法：
提供新的説故事視角：對於品牌來說，理解、參與和呈現不為人知的故事從未如此重要，無論是新鮮的文化視角、對於各個小眾的網路社群的洞察力，還是對主流文化敘事的更深刻挑戰，只要夠獨特，都會凝聚一群粉絲來支持！
夠真誠，才有吸引力：對於具有強烈文化好奇心的新一代來說， 也許最重要的是講真話。 透過講述與我們品牌自己不同文化的真實故事，仍然可以找到共同點。
和消費者共同創造：隨著一個世代的建設者和共同創造者的成熟，他們會希望被邀請參與對話， 建立和塑造與他們一起成長的品牌的未來。
新商機 2：快樂至上！創造身體與心靈的療癒時刻
疫情限制人們的活動範圍，加上黯淡的經濟前景，諸多因素加劇了情緒焦慮以及全球人類的心理健康危機。人們渴望以更簡單且更個人化的方式，創造「自我療癒」的時刻 。《幸福報告》發現，90% 的人更容易記住有趣的廣告，72% 的人會選擇幽默品牌而非其他競爭品牌。
品牌行銷新做法：
抓緊 「片刻 」經濟：消費者開始尋求片刻的快樂，品牌可試著將數據、同理心和技術連結起來，以便在正確的時間，將正確的信息與正確的人聯繫起來，創造的片刻驚喜，也能在消費者心中留下深刻痕跡。
讓商業活動更有趣：大環境越是辛苦，人們越是希望能接受到好消息。能令人發笑、幽默或是能創造深刻情感連接的品牌體驗，能夠讓消費者理解、參與、並在這個艱難時期，加強我們與「小確幸連結」。
新商機3：守護數位時代的隱私與安全
經歷了多年依賴科技的生活，和疫情期間科技的飛速成長之後，數位世界的隱私問題、網路霸凌和對錯誤信息的擔憂，讓消費者開始審視自我與科技的關係 ，希望能以公平、舒適 、安全、真實的方式，在數位世界展開互動 。
品牌行銷新做法：減少廣告對消費者的干擾
品牌在社交平台內，進行真實對話比以往任何時候都更加重要。 隨著新的、去中心化的平台不斷湧現，提供真實性的承諾，並抵制廣告商資助的模式打斷體驗過程。現在就開始檢視你的廣告策略，減少對消費者體驗的干擾，又能夠在行銷成效中達到平衡。未來傳統的廣告方式在許多領域將不再是一種選擇。
新商機 4：你的成功不是我的成功！快走入自然的懷抱
大離職潮、安靜離職、躺平主義興趣，我們看到職場文化的倒退：人們用消極、無奈的方式表演出還是有在工作的態度。同時間，買房、生孩子、甚至買車，這些被前幾代人讚揚的成就，對年輕一代卻變得遙不可及，人們開始渴望擺脫設定目標和打破目標的文化。
品牌行銷新做法：
不在乎擁有，只在乎當下體驗：對於如今的消費者來說，擁有生活中的重要時刻或里程碑將會比擁有過什麼商品更加重要，因此，未來店面造訪融合進服務將變得越來越重要。此外，你也可以開始發展訂閱式的服務和產品。
帶領消費者重返走入自然世界：雖然虛擬世界充滿誘惑力，但 2023 年是重返自然的時候了！旅行和戶外活動將激增，人們渴望身臨其境的體驗和感受。在疫情期間盛行的露營和健行趨勢將持續發展，品牌應該考慮如何強化和擴增這些體驗，擴大接觸消費者的生活圈。
新商機 5：遠離濾鏡！不完美才更獨特
消費者正在從過度虛假的精美形象，轉向更有趣、更真實或更具挑釁性的角色，這些角色擁抱他們內心的個性。在社群平台中，goblincore、dark academia、weird girl 和 ugly chic 等新潮美學興趣，無濾鏡、反修圖的 Be Real 則成為年輕人新寵。
品牌行銷新做法：鼓勵消費者展現獨特自我
正如《衛報》的 Morwenna Ferrier 所說，「2023 年，看起來可怕的外表反將成為時尚的巔峰。」在科技反思、回歸初心、多元性認同的浪潮下，年輕世代不再費盡心思在社交平台上企圖展現完美樣貌， 而是尋求更真實的平台或方式，了解彼此。因此，品牌需要鼓勵對其產品進行更多有趣的使用，並為更多不同風格配置提前做好準備。
新商機 6：重新塑造未來向善的新價值
隨著極端氣候對環境生態造成嚴重破壞，企業和政府將開始意識到採取行動的迫切性，紛紛轉向永續倡議行動。根據 dentsu CMO 的調查，95% 的受訪者同意品牌有責任改變行為和改變社會；87% 的人同意品牌負有推動氣候變化行動的緊迫責任。
Z 世代對永續與環境的重視，也讓品牌和企業意識到，必須落實對社會與文化的責任，才能進一步與消費者溝通，帶動業績成長。如何透過實際的商業行動變革和跨界合作，為社會環境帶來正向的動力，將會是今後品牌與企業亟需思考的核心議題。
品牌行銷新做法：
讓產品及服務越來愈綠：在減少過度消費與企業成長間找到平衡點，例如諾基亞在今年推出了永續性的訂閱制服務「諾基亞 Circular」，鼓勵消費者不要直接丟棄手機，而是可以透過循環、修理而延長使用週期。
跨界合作提升影響力：很明顯，沒有任何一個品牌、企業、政府或個人能夠單獨解決現今所面臨的挑戰，品牌可以創造機會，讓消費者參與到互惠互利的計劃之中。舉例而言，家樂福串聯 80 個合作夥伴，打造線上食物捐贈平台，讓每個合作廠商或消費者都能夠一起為食物永續盡一份心力。
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