◆ 這個能力，你就是各大企業搶著爭取的產品人才！
根據LinkedIn 公布的「2020 年最搶手的技能排行榜」，其中最受企業歡迎、職缺需求最高的硬技能 Top 10 之一，便是「商業分析」力！
但是你知道嗎？「商業分析思維」，其實也是產品經理最重要的核心能力之一！
讓我們先複習一下專訪創新未來學校專訪特約講師—夏松明老師的經典好文：〈年薪百萬的產品經理是如何煉成的？〉，從中可看到，一個產品從零到一的發展過程中，會牽涉到研發、行銷、業務、市場、AI數據、財務等不同的專業能力，而產品經理必須有能力整合這些複雜的環節，才能做出創新的產品，並成功推向市場。
在這個瞬息萬變的時代，身為一個產品經理，除了要懂得做用戶分析、訂出產品規格之外，更要懂得商業分析，才能夠在競爭的商業市場與職涯路徑中脫穎而出！
⟡ 什麼是商業分析？該如何培養？
究竟什麼是商業分析能力呢？之前曾在騰訊擔任高級產品經理，擁有14年以上的網路產品經理及產品營運經驗的何文彬指出，商業分析是指一個產品經理能夠定義業務需求、可以開發滿足這閆需求的產品或服務，為用戶提供解決分案的分析過程；著重於了解整個公司的需求、戰略方向，並確定能夠使公司實現這些戰略目標的具體方案。
舉凡一間公司如何創建和維運業務體系、如何洞察新的市場商機、如何進行可行性的研究、如何準備商業提案，甚至是進行初步的風險評估……，都屬於商業分析的範疇。
▍商業分析Step1：蒐集背景資訊
蒐集相關的背景資訊，是進行商業分析的第一步，也是最基礎的工作。在這個階段，你要蒐集的資訊包含：
◆ 確認領域：這個專案是屬於哪個領域？是金融、健康、能源，還是零售產業？
◆ 該領域有哪些背景知識及專有名詞？了解這些資訊，可以讓產品經理快速理解產業的相關資料。
◆ 確認可能會影響專案業務戰略的各種情況：你可以透過「PEST分析模型」，或是「波特五力分析模型」，快速分析你的政治、經濟、社會及科技環境的變化，了解全局之後，從中找到更好的商業發展機會。
▍商業分析Step2：分析利害關係人的需求
回歸本質，一個產品專案的目的就是要為利害關係人帶來應有的回報，因此，產品經理必須清楚掌握每一個利害關係人是如何看待這個專案、他們的訴求是什麼。舉例而言，一個新產品專案的利害關係人可能包含：
◆ 所有者：例如股東、支持該專案的人
◆ 供應商：專案可能會需要的產品或服務供應商
◆ 合作夥伴：與專案有關的合作者，例如上游供應商，或是下游的代理商、法律顧問、財務顧問等
◆ 客戶：產品的使用者
◆ 競爭對手：與你負責的產品專案類似的公司或團隊，你需要描述你的產品是否會對他們產生影響
▍商業分析Step3：訂出業務目標
了解利害關係人的訴求之後，產品經理就要訂定業務發展的策略目標，並落成文字，讓團隊成員都能夠關注並理解這個願景。在這個階段，產品經理可以使用的方法包含：
◆ 設定產業標準：了解在同一個水準上的競爭對手及同行的現況，找到產業的標準和領先指標
◆ 進行SWOT分析：確定公司當前的優勢、劣勢、機會與風險
◆ 組織相關人員進行焦點團體訪談，或是進行頭腦風暴
▍商業分析Step4：評估達成商業目標的方案
為了達到公司制定的商業目標，產品經理必須能夠妥善評估各種條件及限制，得出最合適的方案，若你不知道從何開始，可以跟著以下步驟進行：
先確立初步方案：利用頭腦風暴會議、焦點團點討論，可以幫助團隊先確立初步的方案。這時候，可能的選擇包含優化現有的解決方案、購買外部合作夥伴的服務或產品、從零到一建構新產品，或是與其他產品進行整合合作，都是可供選擇的方向。
評估各個方案的可行性：根據預算、每個方案需要的資源，來評估投資報酬率，同時間，也可借鑒過去的成功經驗與案例。
評估各位方案的風險和影響：包含這個方案可能會對公司其他產品、用戶帶來的影響，以及可能涉及的風險為何。
只要按照這4個步驟進行，就能完成一個面面俱到的產品商業提案，幫助產品確立基調，讓整個產品專案的目標更加明確，也更能掌握全局！
資料來源：何文彬，《商業產品經理：騰訊教我的產品工作思維》，2019年，電子工業出版社。
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