你的行銷訊息，能夠在3秒內吸引用戶的注意嗎？在你還來不及反應的時候，用戶已經滑動到下一則照片、短片，而且再也不會回來了。
根據統計，如今每天在FB、IG、YouTube、LINE等平台上新出現的訊息超過600億則，每個人每天平均暴露在4千至1萬個廣告之下，這些不間斷的資訊轟炸，讓人們的大腦產生疲勞與焦慮，研究證實，你只有不到3秒鐘的時間能吸引他人的注意力，但究竟該怎麼做？
訊息爆炸的時代，你需要行銷鉤子
在如此短的時間內，若想成功提升品牌知名度與成長性，就需要高效且快速地吸引受眾，也就是找出你的行銷「鉤子」。
所謂的鉤子（Hook），就像是釣魚的誘餌一樣，指的是一則可以在最短時間內吸引用戶注意的標題、照片、影片或問題，例如在你的網站、廣告、銷售頁刊登「立即取得免費報價」、「不要錯過最新消息」、「立即與專家聊聊」等訴求，抓住用戶的注意力，進而轉換率。那究竟該怎麼做呢？
心法1：理解你的TA需求和痛點
如果你想成功吸引用戶，就需要讓你的內容和產品能夠引發共鳴，他們的共鳴。最可靠的方法是研究你的受眾並確定你的客戶角色。請試著回答以下問題：
誰是你的客戶？
他們有哪些問題？
你的產品或服務如何幫助他們解決這些問題？
這些問題的答案，便是你創造行銷鉤子的基礎。例如，同樣是健身計劃服務，你的客戶群究竟是無暇出門的年輕母親，或是不喜歡出門的遠距工作者？他們的痛點可能會有所不同，也需要不同的鉤子。
心法2：研究你的競爭對手
除了研究你的客戶之外，也請記得定期監測你的競爭：
他們正在以及試圖解決什麼問題？
他們的產品獨特嗎？
他們的產品還有哪些不足？你的產品是否能填補這個空缺？
透過競爭者研究，可以幫助你確定自家產品應該突出哪些優勢。
心法3：從客戶回饋中尋找靈感
分析客戶的回饋或是客訴，深入了解他們的痛點、期望、對什麼滿意，或是尚未被滿足的需求。舉例而言，如果很多客戶抱怨沒有會員回饋方案，那麼你可以實際產生兩個行動：推出具有吸引力的會員方案，以及將它視為行銷鉤子，大力宣傳。
心法4：使用「如果……那麼……」公式
《鉤引行銷》作者布蘭登（Brendan Kane）在書中分享過贏得數千萬粉絲文案寫手克雷．克里蒙斯的祕訣。克里蒙斯替每個公司和產品創造鉤引點的流程都不一樣，但都能運用一組基本公式：「如果……那麼……」。
「如果」後面接的是潛在客戶遇到的問題或需求，「那麼」後面則是你的產品，作為這個問題或需求的解決方案。
舉例來說，假設你有一種有助於改善約會生活的產品，就可以如此使用這組公式：「如果你正在找方法，想跟更多有魅力、優秀、聰明、把生活過得井井有條的女性／男性約會，那麼你接下來會讀到的東西，將具有空前絕後的重要性。」
或者，如果你行銷活動的受眾是想要改善高爾夫球技巧的人，那麼有個可能的例子是：「如果你想要增強你的高爾夫球技能，讓自己下一次在高爾夫球場上的桿數減少 5 到 10 桿，那麼請注意聽我接下來要分享給你的 4 個祕密。」
克里蒙斯建議以這套「如果……那麼……」的公式作為出發點，接著再把你想出來的鉤引點跟其他較古怪、有創意的點子拿去做 A／B 測試。
心法5：讓你的標題「情緒」更加明確
標題在內容鉤子中非常關鍵，因為這是用戶最先看到的東西，也是用戶最常搜尋的內容。你可以運用以下技巧：
簡單至上：不要使用會分散用戶注意力或不易理解的複雜句型，而是能讓他們在3秒內立刻理解。
強調數據：例如「3個月內創造百萬流量」、「上完這堂課，我在一個月內瘦了5公斤」、「20個最強簡報模板（限時免費下載）」等。
字彙選擇：在你的標題中加入一、二個更觸動內心情緒的詞彙，引發用戶的渴望。
敘說故事：試著讓你的標題就像一則成功故事，例如「我如何靠著寫部落格月入10萬」、「用對方法，素人也能靠團購賺到第一桶金」。
心法6：善用人們害怕錯過的心理
害怕錯過（Fear of Missing Out, FOMO）可說是行銷人員最常運用的行銷鉤子，因為可以向用戶傳達一個明確的訊息——某件事即將結束，如果你不現在採取行動，之後你可能會後悔。
心理學家發現，人們會覺得失去某樣東西而感受的痛苦，大於獲得相同物品的快樂，所以我們會想方設法規避損失。例如人們可能會因為不想浪費優惠卷或是某個免費的福利，進而花了更多錢。
行銷專家建議，FOMO的鉤子特別適合運用在限時優惠、限定活動、特別時間點的優惠、社群媒體 曾品、銷售頁等地方，結合以下技巧：
加入嚴格的時間限制（優惠只剩下2小時）
加入一些社會壓力（其他人也正在看）
向用戶展示庫存或機會有限（只剩下最後一個）
心法7：選擇強而有力的用詞
商業文案是一門高深的學問，你所使用的詞彙越強大，帶來的注意力也越多，例如：
零成本、零基礎、保證、立刻見效、絕不、祕密……，這些用詞帶給人強烈的情感或是能夠促成行動。
資料來源：
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