家族企業,扮演未來十年經濟成長的中流砥柱

Howie Su

家族企業佔據經濟史上半壁江山

家族企業在經濟史上長時間扮演經濟推手的重要角色,許多百年企業至今並未上市,且仍由家族成員所把持,而已上市的企業則以美、英、法、日四國分佈最多;投資銀行瑞士信貸指出,家族企業帶來就業機會、提供股東豐厚報酬、同時推動創新


不過,家族企業在傳承時也非易事,根據美國家族企業機構(Family Business Institute)調查,30% 企業可以由第一代傳承至第二代,但能傳到第三代僅剩 12%。近一二十年為全球家族企業傳承接班的時代,即便遇到疫情、新興科技、人才不足等議題挑戰,我們還是可以看到許多公司正逆風前行。


圖、美國家族企業正面臨前所未有變化

資料來源:PwC


家族引力成為家族企業競爭力來源

哈佛商業評論曾與「國際家族企業網絡」(FBNI)進行為期三年的家族企業調查,調查範疇涵蓋 4,000 多位成員,以及 50 多位高階主管,其調查結果為:家族企業需要六大要素作為其發展戰略,分別是價值觀體系、參與程度、未來願景、凝聚力與互動、家族治理、領導原則。


以全球玩具製造業樂高(LEGO)來說,這家由第三代經營的企業為強化成員的凝聚力與互動,將家族成員分派至不同部門中,而非集中在經營企劃單位;跨國食品業雀巢(Nestlé)原先產品是礦泉水,後來因巴西政府的委託開始走上咖啡粉末化研發,改變企業經營的未來願景。


企業價值觀更勝於其他要素

比較特別的是美國的 Qualtrics 這家公司,創辦人 Ryan Smith 與其父親、兄弟、朋友在 2002 年成立這家以市場調查為產品的企業,其服務內容為衡量顧客情緒,可想而知,在 2002 年那個時候的顧客體驗並不像現在這般重視,因此許多大型企業拒絕合作,Qualtrics 與學校行銷系合作,學術機構成為公司第一種客戶。


與一般市調公司不同,Qualtrics 相當強調軟體的應用與流程自動化,事實上證明這決策是正確的,在數據時代,資料可以變現,因此後來多位私人買家,甚至德國的 SAP 都提出收購,後來由於 SAP 與 Ryan Smit 價值觀相符合:以軟體為導向開發多種產品組合;因此最後讓 SAP 以 80 億美元收購。


圖、Qualtrics產品相當重視協作功能

資料來源:Qualtrics


多種方式交叉應用以面對挑戰

不論是創立百年的大型集團,或是二十年的市調公司,價值觀終究是家族企業的核心要素,成也價值、敗也價值,我們也可以看到許多家族失和,導致企業營運受重大影響的案例;也有部分家族成員藉職務之便,大量向銀行借款與設立空殼公司做假帳而導致企業倒閉。


事實上是,這些家族企業未來的責任可能更加重大,除了短期的經濟挑戰外,未來的人口過剩、資源消耗速度飆漲、科技變遷、環境風險的衝擊也同步影響家族成員的決策與企業走向。因此,由專業經理人協助的模式越來越受二代的經營者的青睞;當然,家族企業也可以透過分割、收購、合併、股份轉換等方式強化家族凝聚力,或是透過垂直整合來轉型升級。


 

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