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全球CES大展中Accenture看到了什麼變局?

Howie Su


讀者們看過1000年來人類的反烏托邦圖片嗎?駝背、蠟黃皮膚、大而敏感的眼睛——這些都是長時間待在室內、脫離現實世界的人的特徵,這些圖像反映藝術家如何看待當今我們與科技的關係。它們是發自內心的、引人注目的,並且基於真正的恐懼,這個景象是科技控制人類生活的普遍擔憂,科技或許相當好用,但未能與人類產生共鳴,這種落差帶來不利影響,小的事情,例如因過度使用工具和技術而引起的健康問題,大的問題則是各種取代人類的隱憂,過度仰賴科技或許會讓我們生活型態受到更多不良影響。


圖、人工智慧對人類吸引力越來越強

資料來源:Accenture


不過,全球顧問公司Accenture不這麼認為,公司在 CES 2024 上公佈 2024 年技術願景,人工智慧在其中發揮重要作用倒也不足為奇,這個願景預測了一個相當有想像力的未來,公司認為,人類與科技之間的關係正處於一個轉折點:未來不一定是這些藝術家想像的那樣,如果我們重塑人與技術和設計技術之間的關係,就可以放大而不是改變人類的本質。這個願景的關鍵在於一個主張:即將到來的技術進步將增強人類的潛力、生產力和創造力,而不是取代或控制它,一系列創新技術,例如自主代理、智慧介面、太空技術和腦機接口,都有可能強化未來人類的感知能力。


圖、過去四年來科技趨勢的轉變

資料來源:Accenture


舉例來說,由人工智慧驅動的 Adob​​e Photoshop 功能等範例,使用戶能夠透過簡單的文字提示來操作圖像。此外,生成式人工智慧正在超越常規任務,增強人類創造力,並使專業知識工作民主化,例如Google Cloud 的生成式 AI 搜尋工具徹底改變使用醫療資料的方式,而 MIT 的運算工具 FrameDiff 則開創了用於藥物開發的合成蛋白質結構;波士頓動力公司的 Atlas 機器人,現在不僅可以模仿人類運動,還可以使用自然語言命令進行社交互動。


對企業而言則無需過度擔憂,而是從一開始就專注於消費者並吸引消費者。消費者洞察需要融入產品生命週期的每個階段:從構思到設計和開發,為此,公司需要儘早提出「消費者的聲音」倡議,並確保在引導產品方向時,他們從這些倡議中學到的知識與工程和技術要求同等重要。同時,公司也需要明白這是一個不斷學習的旅程,他們正處於與消費者新科技購物旅程的開始階段,與社會大眾共同定義和塑造人工智慧的新應用。


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作者簡介|Howie Su


產業分析師,熱愛前瞻技術與科技產業,曾服務於家族辦公室研究單位,對於商業觀測、趨勢演進與財務併購具濃厚興趣。愛貓,亦愛浮潛與跳傘。

 

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