企劃總是被批邏輯不通?快試試 OGSM 一頁企劃書!



花了很多時間撰寫的企劃書卻被老闆退回,一改再改還是沒頭緒?按照過去的企劃範例構思,但成品卻缺乏亮點?


快來試試 TOYOTA、NASA、P&G 都用的「OGSM 一頁企劃」!只要一張表,就能讓全公司上下,從總經理到第一線基礎員工同步撰寫、閱讀、使用,建立共識,朝向共同的目標前進!


什麼是 OGSM?

OGSM 是以下 4 個元素的縮寫,分別是:

  • Objective(最終目的):「當我們成功時,看起來會是怎麼樣?」包含企業願景,是全公司上下均須全力以赴的最終目的。

  • Goal(具體目標):「我們究竟想要完成什麼具體的目標?」以 SMART 原則將目標化為實際作為,讓所有員工均能集中目標且竭盡全力朝目標前進。

  • Strategy(策略):以 3 大資源「人、錢、時間」,進一步設定出達到具體目標的做法。

  • Measure(檢核):在執行策略的過程中,將過程切割成小的指標,透過設定小指標,讓執行者確定沒有走偏或走錯路徑。其中的兩個元素「衡量指標」(Dashboard)和「行動計畫」(Plans)分別用數字、百分比、時間區段、負責人等客觀描述組成。


使用 OGSM 有什麼優點 ?

明明公司已經有約定俗成的企劃範本了,為什麼還需要使用 OGSM 呢?使用 OGSM 可以帶來以上 4 個好處:

  1. 簡單易上手。OGSM 是一個清晰易懂的模型,在一個頁面上,就可以帶領團隊每個人看到願景、目標以及達成的方法,省去許多內部溝通的時間。

  2. 更具連貫性。OGSM 每個元素之間邏輯明確,可以幫助收斂企劃撰寫時的發散思維,也能讓人檢視這個企劃的可行性。

  3. 強制做出明確選擇。很多時候,我們在撰寫企劃時都太過理想性,忽略了時間、人力與資源的限制;而 OGSM 只有一頁表格,迫使企劃人必須做出明確的選擇與方案。

  4. 可靈活應變調整。OGSM 是一個靈活的架構,可以因應不同的組織層次變形調整。


OGSM 演練:增加 16~25 歲的年輕客戶

讓我們想像一家名為 EZCash 的金融公司,他們提供的服務是幫助客戶同步所有網銀資訊,整合至一個資產置文件中,讓用戶可以一目了然看到他們的信用評分、儲蓄帳戶、信用卡或是可貸款的額度等。


Step 1:設定最終目的(Objective)

雖然公司營收持續成長,但 EZCash 注意到,他們的大多數客戶都超過 40 歲,他們如何透過 OGSM 架構,達到「增加 16~25 歲的客戶數量」呢?


Step 2:設定具體目標(Goal)

為了實現 OGSM,EZCash 設定了 3 個具體目標。

  • Goal 1:到年底前,創建 30 個教育資源,供年輕客戶學習財務知識。

  • Goal 2:明年與 10 個青年/學生組織合作

  • Goal 3:明年舉辦 5 場高年輕人金融知識的公開活動。


Step 3:擬定策略

每一個具體目標,都需要有一個單獨的策略來實現。


Goal 1:到年底前,創建 30 個教育資源,供年輕客戶學習財務知識。

  • 找出具有高搜尋量的關鍵字

  • 發展出一個內容結構,擬定需要優化經營的關鍵字

  • 制定內容創作時間表,盡可能與自由職業者合作

  • 建立標準化的數位內容產製流程


Goal 2:明年與 10 個青年/學生組織合作

  • 針對目標族群進行調查訪談,深入理解需求

  • 調查當地/全國適用的青年或學生組織

  • 雙方洽談合作計劃


Goal 3:明年舉辦 5 場高年輕人金融知識的公開活動。

  • 內部討論,估算活動預算

  • 選擇活動地點和調查場地選擇

  • 制定邀請名單(現有客戶、KOL、通過活動網站公開邀請等)

  • 設計活動贈品

  • 規劃相關的社群媒體活動


Step 4:設定檢核數據

OGSM 中相當著重執行,因此在 Measure 便非常重要。以 Goal 1 為例,相關的檢核指標包含:

  • 每月關鍵字搜尋量

  • 文章字數/圖片使用

  • 花費的預算

  • 教學內容觀看次數/觀看時間

  • 自然搜尋量


除了數據指標之外,也要記得寫上 Who(由誰負責)、What(完成什麼),以及 When(何時完成)。


 

資料來源:

 

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