在這個凡事先查評價的時代，只要一則客訴、負評，就能摧毀你苦心經營的銷售布局！ 根據Dixa的調查，只有不到一半（47%）的客戶會主動分享正面的體驗，然而卻有高達95%的客戶會過在官網、Google評論區、品牌社群上抱怨他們糟糕透頂的體驗。...