你覺得什麼才是開啟成功職涯的關鍵？是學歷、專業、溝通技巧，還是人脈連結的能力？在未來，或許還應該加上「善用AI協作」這個關鍵指標！
根據1111人力銀行調查，有7成上班族所屬的企業不限制生成式AI的使用，其中有6.6%已經將生成式AI融入作業流程、22.1%正面鼓勵員工了解新知，另外有41.9%開放員工依個人需求使用。
你的工作方式，是否也跟著AI一起進化了？一起來掌握最新的AI研究趨勢，提前幫自己做好準備：
AI趨勢1：所有職缺都會受到生成式AI影響
美國最大求職網站Indeed近來發表一篇報告，分析生成式 AI對於當今職場的衝擊與影響。研究的方法，是先將indeed網站中25種最熱門職缺要求的工作技能，劃分成48個類群，再讓ChatGPT自評達成的工作水準，是屬於糟糕、普通、良好，還是優秀；若ChatGPT自評表現「糟糕」的比例愈高，代表這個職業的技能愈不容易被取代。
研究人員得出結論是，Indeed網站上的每一份工作，都有一定程度的風險會被生成式AI影響，而高達三分之二的工作技能，都可以由ChatGPT來執行，正如同OpenAI執行長Sam Altman 在7月中的演講論點，由於生成式人工智慧的持續擴張進化，一些工作「肯定會消失」。
哪些工作被取代的風險最高呢？indeed列出以下幾種職位：
送貨司機：未來無人機送貨、自動駕駛汽車與人工智慧結合等科技，可能會讓送貨司機的工作面臨風險。
櫃台結帳人員：透過導入自助結帳機，一些收銀工作已經實現自動化。
醫療助理：有些醫生已經在使用AI，幫助他們記錄與患者的對話，並簡化他們的文書工作，這意味著醫療保健領域的基層文書行政工作可能會消失。
零售銷售人員：indeed指出，銷售人員的頭號威脅可能不是ChatGPT，而是網路購物的興起。隨著消費者愈來愈習慣在網路上購買各式各樣的產品，從日常用品到特斯拉電動車，實體銷售人員的工作可能會受到威脅。
技術員：技術人員可以分成很多種，也不是所有的技術員都會被取代，但若工作內容是可被自動化、AI取代檢測、障礙排除，風險就很高。
客服：許多客戶服務工作都可以遠端完成，而研究人員發現，ChatGPT在與遠距工作相關的職位上表現得較好。
行政助理：在indeed的報告中，90%行政助理需要的營運、溝通、財務分析、文書處理工作，ChatGPT都表現得很好。
麥肯錫的研究也指出，在2030年至2060年之間，50％的職業將逐步被AI取代，而知識工作者最有可能受到影響，特別是涉及溝通、監督、記錄和與人互動的工作，生成式AI就有可能搞定。
AI趨勢2：操作性和同理心暫時還不能被取代
但是先別放棄躺平，indeed的研究也發現，許多關鍵工作技能所需的人性因子，包括同理心、直覺和動手操作能力仍然是不可替代的，特別是那些需要體力、人機互動，以及基於細緻入微的理解為基礎決策的角色。例如，AI雖然可以設計食譜、翻譯菜單，但現在還無法動手切洋蔥或裝飾甜點；AI可以協助護理師處理行政事務，但無法執行抽血工作，或是安撫情緒激動的病人。
就連人們過去認為會被取代的軟體開發工作，AI可以撰寫程式碼，但無法按照企業或客戶的需求，將這些內容放到更複雜的軟體架構中。
有趣的是，雖然送貨司機被取代的風險很高，但大卡車司機目前暫時還不能被AI取代，可能是因為大型貨車對駕駛技巧的要求更高。
愈是難以用遠距方式進行的工作，受到生成式 AI 衝擊的機率也愈小。
AI趨勢3：近 4 成工作者利用AI工具漲薪20%
AI可能會取代人們的工作，卻也可能解放我們的生產力。國際金融服務公司摩根士丹利在美、英、印等多個國家調查發現，生成式AI的普及，可能會鼓勵愈來愈多工作者在正職工作之外，發展出第二、第三份斜槓工作。
報告指出，5%的受訪者正從事一份以上的工作，看似不多，但每年仍以5%的速度成長，預計到了2030年，斜槓工作的收入可達4000億美元，其中生成式AI的產值就佔了830億美元。
摩根士丹利也發現，使用生成式AI的斜槓工作者，其平均每小時收入為8.5美元；相較之下，沒有使用新工具的人每小時平均收入僅有7美元，薪資水準了提高20%。
過去一年裡，生成式AI工具呈現爆炸性成長，包括ChatGPT 、 DALL-E 和GPT-4、Google的Bard 、Anthropic的Claude 2和 Midjourney，這些服務不只可以流暢地回答問題、根據指令產出圖像、完成軟體程式碼，還能執行許多其他任務。
這些方便又強大的新工具，讓員工們完成工作的速度變快了，例如客服中心的生產力提高了 14%，程式碼設計的產能也提高了55%。這些省下來的時間，可以讓人們開始發展自己的第二職業，例如電商、內容創作、網頁設計等。
尤其是AI在寫作、圖像設計上的優異表現，向邊緣化社群推廣AI技能的非營利組織AIandYou 創辦人Susan Gonzales建議，文組生可以試著強化自己對AI的理解與技能，發展更多商業可能，不論是提供商業計劃報告，或是創作數位藝術品，都變得比以往更加容易。
舉例而言， Kristen Walters 原本是一名律師，她利用AI生成文字工具Jasper來創建電子書、有聲書等內容產品，轉型為內容創業家。例如，當她需要寫一篇幫助自由工作者管理財務的內容，只需透過 Jasper的聊天對話功能，就能在30秒內寫出書籍大綱，經過她的修改和編輯之後，就能在Canva中出售這份模板。
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